prikaz prve stranice dokumenta RASPODJELA POSLOVA NA PREDNJI I STRAŽNJI URED UUSLUŽNOM PROCESU NA PRIMJERU POSLOVNOG BANKARSTVA
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
RASPODJELA POSLOVA NA PREDNJI I STRAŽNJI URED UUSLUŽNOM PROCESU NA PRIMJERU POSLOVNOG BANKARSTVA
2016. urn:nbn:hr:143:692485
Burazer, Antonio
Veleučilište u Šibeniku
Odjel studija menadžmenta i turizma

Citirajte ovaj rad

Burazer, A. (2016). RASPODJELA POSLOVA NA PREDNJI I STRAŽNJI URED UUSLUŽNOM PROCESU NA PRIMJERU POSLOVNOG BANKARSTVA (Specijalistički diplomski stručni). Šibenik: Veleučilište u Šibeniku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:692485

Burazer, Antonio. "RASPODJELA POSLOVA NA PREDNJI I STRAŽNJI URED UUSLUŽNOM PROCESU NA PRIMJERU POSLOVNOG BANKARSTVA." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Šibeniku, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:692485

Burazer, Antonio. "RASPODJELA POSLOVA NA PREDNJI I STRAŽNJI URED UUSLUŽNOM PROCESU NA PRIMJERU POSLOVNOG BANKARSTVA." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Šibeniku, 2016. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:692485

Burazer, A. (2016). 'RASPODJELA POSLOVA NA PREDNJI I STRAŽNJI URED UUSLUŽNOM PROCESU NA PRIMJERU POSLOVNOG BANKARSTVA', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Šibeniku, citirano: 08.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:692485

Burazer A. RASPODJELA POSLOVA NA PREDNJI I STRAŽNJI URED UUSLUŽNOM PROCESU NA PRIMJERU POSLOVNOG BANKARSTVA [Specijalistički diplomski stručni]. Šibenik: Veleučilište u Šibeniku; 2016 [pristupljeno 08.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:692485

A. Burazer, "RASPODJELA POSLOVA NA PREDNJI I STRAŽNJI URED UUSLUŽNOM PROCESU NA PRIMJERU POSLOVNOG BANKARSTVA", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište u Šibeniku, Šibenik, 2016. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:692485

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:692485
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovRASPODJELA POSLOVA NA PREDNJI I STRAŽNJI URED UUSLUŽNOM PROCESU NA PRIMJERU POSLOVNOG BANKARSTVA
Naslov (engleski)DECOUPLING ON THE FRONT AND BACK OFFICE IN THE SERVICE PROCESSES ON THE EXAMPLE OF BUSINESS BANKING
AutorAntonio Burazer
MentorŽeljko Deković (mentor)
Član povjerenstvaDivna Goleš (predsjednik povjerenstva)
Član povjerenstvaJasmina Sladoljev (član povjerenstva)
Član povjerenstvaŽeljko Deković (član povjerenstva)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Šibeniku
(Odjel studija menadžmenta i turizma)
Šibenik
Datum i država obrane2016-06-21, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak
Usluga je vrsta ekonomske aktivnosti koja je nematerijalna/neopipljiva, ne skladišti se i ne rezultira vlasništvom. Banka je podijeljena na tri dijela, osim front office-a koji je zadužen za direktan kontakt s klijentom i back office-a koji služi kao potpora funkcioniranju front officea, također postoji i middle office. Podjela poslova na poslove prednjeg ureda gdje se odvija interakcija s klijentom i poslove stražnjeg ureda gdje se odvijaju svi popratni poslovi naziva se razdvajanje.
Sažetak (engleski)
Service is a type of economic activity that is intangible, is not stored and does not result in ownership. A financial services company is logically broken up into three parts: the front office includes sales personnel and corporate finance, the middle office manages risk and IT resources, and the back office provides administrative and support services. This breaking up to parts is called decoupling.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:143:692485
Studijski programNaziv: Menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/specijalistica menadžmenta (Sruč.spec.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2017-04-10 08:23:51