prikaz prve stranice dokumenta MODELI UPRAVLJANJA KVALITETOM
Pristup korisnicima matične ustanove
završni rad
MODELI UPRAVLJANJA KVALITETOM
2017. urn:nbn:hr:143:999623
Matešić, Manuela
Veleučilište u Šibeniku
Odjel studija menadžmenta i turizma

Citirajte ovaj rad

Matešić, M. (2017). MODELI UPRAVLJANJA KVALITETOM (Završni rad). Šibenik: Veleučilište u Šibeniku. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:999623

Matešić, Manuela. "MODELI UPRAVLJANJA KVALITETOM." Završni rad, Veleučilište u Šibeniku, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:999623

Matešić, Manuela. "MODELI UPRAVLJANJA KVALITETOM." Završni rad, Veleučilište u Šibeniku, 2017. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:999623

Matešić, M. (2017). 'MODELI UPRAVLJANJA KVALITETOM', Završni rad, Veleučilište u Šibeniku, citirano: 26.04.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:999623

Matešić M. MODELI UPRAVLJANJA KVALITETOM [Završni rad]. Šibenik: Veleučilište u Šibeniku; 2017 [pristupljeno 26.04.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:999623

M. Matešić, "MODELI UPRAVLJANJA KVALITETOM", Završni rad, Veleučilište u Šibeniku, Šibenik, 2017. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:999623

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:999623
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovMODELI UPRAVLJANJA KVALITETOM
Naslov (engleski)Quality management models
AutorManuela Matešić
MentorDivna Goleš (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište u Šibeniku
(Odjel studija menadžmenta i turizma)
Šibenik
Datum i država obrane2017-09-28, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Organizacija i menadžment
Sažetak
U radu se obrađuju modeli upravljanja kvalitetom. Model upravljanja kvalitetom označava pristup implementaciji sustava upravljanja kvalitetom te je zadaća svake poslovne organizacije odabrati model upravljanja kvalitetom koji je sukladan tipu djelatnosti kojom se organizacija bavi, vrsti proizvoda i usluga koje pruža te sektoru u kojem djeluje. U radu su prikazani sveobuhvatni modeli upravljanja kvalitetom Malcolm Baldridge, ISO 9000 ff, EFQM, Six Sigma i TQM kao i modeli upravljanja kvalitetom koji su posebno prilagođeni za potrebe neprofitnih organizacija, a to su modeli PQUASSO i SOKNO. Temeljni zaključak rada je da ne postoji idealni model upravljanja kvalitetom već je prilikom odabira modela upravljanja kvalitetom nužno postići optimalan sklad između značajki poduzeća i značajki modela upravljanja kvalitetom
Sažetak (engleski)
The features of quality management models are the theme of the research. A quality management model is related to approach that company uses in order to implement a quality management system, and a task of each organization is to select a quality management model that is consistent with the type of activity the organization deals with, the type of products and services it provides and sector in which it operates. This paper presents comprehensive Malcolm Baldridge, ISO 9000 ff, EFQM, Six Sigma and TQM quality management models as well as quality management models tailored to the needs of non-profit organizations, namely PQUASSO and SOKNO models. The basic conclusion is that there is no ideal quality management model, but when selecting a quality management model, it is necessary to achieve the optimal harmony between the company's features and the quality management model features.
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:143:999623
Studijski programNaziv: Menadžment; smjerovi: Turistički menadžment, Informatički menadžment
Smjer: Turistički menadžment
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: stručni
Akademski / stručni naziv: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (bacc.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2017-10-11 11:04:43