specijalistički diplomski stručni
PRIMJENA STATISTIČKIH METODA U ISPITIVANJU OVISNOSTI ZADOVOLJSTVA I SOCIO-DEMOGRAFSKIH OBILJEŽJA POSJETITELJA PP VRANSKO JEZERO

Branka Pereža (2016)
Veleučilište u Šibeniku
Podaci o radu
NaslovPRIMJENA STATISTIČKIH METODA U ISPITIVANJU OVISNOSTI ZADOVOLJSTVA I SOCIO-DEMOGRAFSKIH OBILJEŽJA POSJETITELJA PP VRANSKO JEZERO
AutorBranka Pereža
Voditelj/MentorAna Perišić (mentor)
Sažetak rada
U ovome radu prikazana je primjena statističkih metoda u istraţivanju trţišta Parka prirode Vransko jezero koje je kao zaštićeno područje posebno privlačna turistička destinacija. U radu su pomoću metoda deskriptivne statistike analizirane socio-demografske karakteristike posjetitelja, te njihovo zadovoljstvo različitim elementima ponude. Nadalje, pomoću hikvadrat testa ispitano je postojanje statističke ovisnosti ukupnog zadovoljstva posjetitelja i na njihovih socio-demografskih karakteristika. Posjetitelji su izrazito zadovoljni ukupnim boravkom u parku prirode, te se posebno se izdvaja ocjena za elemente stručnost i ljubaznost osoblja i prezentacija prirodnih ljepota, a visok stupanj zadovoljstva iskazan je i za atraktivnost Parka. Vrijednost koja se dobije za utrošen novac ocijenjena je srednjim stupnjem zadovoljstva. Posjetitelji su kritični kada je riječ o ugostiteljskoj ponudi, turističkoj signalizaciji, informacijama o Parku prije dolaska, dostupnosti lokalnih proizvoda i ponudi suvenira. U prosjeku najlošije ocijenjen element je dostupnosti lokalnih proizvoda. Iz provedenog istraţivanja pomoću hi-kvadrat testa moţe se zaključiti kako socio-demografske karakteristike (dob, spol, stupanj obrazovanja, mjesečna primanja i zemlja porijekla) i ukupno zadovoljstvo nisu statistički ovisni.
Ključne riječihi-kvadrat test zadovoljstvo posjetitelja socio-demografske karakteristike PP Vransko jezero
Ustanova koja je dodijelila akademski/stručni stupanjVeleučilište u Šibeniku
MjestoŠibenik
Država obraneHrvatska
Znanstveno područje, polje, granaDRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Ekonomska matematika i statistika
Vrsta studijastručni
Stupanjspecijalistički diplomski
Naziv studijskog programaMenadžment
Akademski / stručni nazivstručni/a specijalist/specijalistica menadžmenta
Kratica akademskog / stručnog nazivaSruč.spec.oec.
Vrsta radaspecijalistički diplomski stručni
Jezik hrvatski
Datum obrane2016-09-28
Sažetak rada na drugom jeziku (engleski)
This paper presents an application of statistical techniques in market research. The focus is set on Nature Park Vransko Lake. This is a protected area, and thus, especially attractive tourist destination. Descriptive statistics was applied in order to analyze visitors' socio-demographic characteristics and their satisfaction with various elements in the Park. Furthermore, by usnig chi-square test, statistical independence of visitors' satisfaction and their socio-demographic characteristics was examined. Visitors are extremely pleased with their stay in the Park.The highest satisfaction level was expressed for elements:staff professionalism and kindness, presentation of natural beauty parkattractiveness, while value for the money was rated with medium level of satisfaction. Hospitality offer, tourist signalization, information about the park before the arrival, the availability of local products and souvenirs were poorly rated, where the lowest satisfaction level was expressed for the availability of local products. The results from preforming the chi-square test showed thatsocio-demographic characteristics (age, sex, education level, monthly income and country of origin) and overall satisfaction were not statistically dependent.
Ključne riječi na drugom jeziku (engleski)chi-square test visitor satisfaction socio-demographic characteristics Nature Park Vransko Lake
Vrsta resursatekst
Prava pristupaRad dostupan samo djelatnicima i studentima matične ustanove
Uvjeti korištenja radahttp://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
URN:NBNhttps://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:700987
PohranioNives Paškov Milošević