Access restricted to higher education institution's students and staff
master's thesis
PRIMJENA STATISTIČKIH METODA U ISPITIVANJU OVISNOSTI ZADOVOLJSTVA I SOCIO-DEMOGRAFSKIH OBILJEŽJA POSJETITELJA PP VRANSKO JEZERO

Branka Pereža
Metadata
TitlePRIMJENA STATISTIČKIH METODA U ISPITIVANJU OVISNOSTI ZADOVOLJSTVA I SOCIO-DEMOGRAFSKIH OBILJEŽJA POSJETITELJA PP VRANSKO JEZERO
AuthorBranka Pereža
Mentor(s)Ana Perišić (thesis advisor)
AbstractU ovome radu prikazana je primjena statističkih metoda u istraţivanju trţišta Parka prirode Vransko jezero koje je kao zaštićeno područje posebno privlačna turistička destinacija. U radu su pomoću metoda deskriptivne statistike analizirane socio-demografske karakteristike posjetitelja, te njihovo zadovoljstvo različitim elementima ponude. Nadalje, pomoću hikvadrat testa ispitano je postojanje statističke ovisnosti ukupnog zadovoljstva posjetitelja i na njihovih socio-demografskih karakteristika. Posjetitelji su izrazito zadovoljni ukupnim boravkom u parku prirode, te se posebno se izdvaja ocjena za elemente stručnost i ljubaznost osoblja i prezentacija prirodnih ljepota, a visok stupanj zadovoljstva iskazan je i za atraktivnost Parka. Vrijednost koja se dobije za utrošen novac ocijenjena je srednjim stupnjem zadovoljstva. Posjetitelji su kritični kada je riječ o ugostiteljskoj ponudi, turističkoj signalizaciji, informacijama o Parku prije dolaska, dostupnosti lokalnih proizvoda i ponudi suvenira. U prosjeku najlošije ocijenjen element je dostupnosti lokalnih proizvoda. Iz provedenog istraţivanja pomoću hi-kvadrat testa moţe se zaključiti kako socio-demografske karakteristike (dob, spol, stupanj obrazovanja, mjesečna primanja i zemlja porijekla) i ukupno zadovoljstvo nisu statistički ovisni.
Keywordschi-square test visitor satisfaction socio-demographic characteristics Nature Park Vransko Lake
GranterVeleučilište u Šibeniku
PlaceŠibenik
StateCroatia
Scientific field, discipline, subdisciplineSOCIAL SCIENCES
Economics
Business Mathematics and Statistics
Study programme typeprofessional
Study levelspecialist graduate
Study programmeManagement
Academic title abbreviationSruč.spec.oec.
Genremaster's thesis
Language Croatian
Defense date2016-09-28
Parallel abstract (English)This paper presents an application of statistical techniques in market research. The focus is set on Nature Park Vransko Lake. This is a protected area, and thus, especially attractive tourist destination. Descriptive statistics was applied in order to analyze visitors' socio-demographic characteristics and their satisfaction with various elements in the Park. Furthermore, by usnig chi-square test, statistical independence of visitors' satisfaction and their socio-demographic characteristics was examined. Visitors are extremely pleased with their stay in the Park.The highest satisfaction level was expressed for elements:staff professionalism and kindness, presentation of natural beauty parkattractiveness, while value for the money was rated with medium level of satisfaction. Hospitality offer, tourist signalization, information about the park before the arrival, the availability of local products and souvenirs were poorly rated, where the lowest satisfaction level was expressed for the availability of local products. The results from preforming the chi-square test showed thatsocio-demographic characteristics (age, sex, education level, monthly income and country of origin) and overall satisfaction were not statistically dependent.
Parallel keywords (Croatian)hi-kvadrat test zadovoljstvo posjetitelja socio-demografske karakteristike PP Vransko jezero
Resource typetext
Access conditionAccess restricted to higher education institution's students and staff
Terms of useAll rights reserved
URN:NBNhttps://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:700987
CommitterNives Paškov Milošević