Access restricted to higher education institution's students and staff
master's thesis
An Application of Statistical Methods in Analyzing Visitor Loyalty Determinants in Protected Areas

Antonia Živković
Metadata
TitlePRIMJENA STATISTIČKIH METODA U ANALIZI DETERMINANTI VJERNOSTI POSJETITELJA ZAŠTIĆENIM PODRUČJIMA
AuthorAntonia Živković
Mentor(s)Ana Perišić (thesis advisor)
AbstractIstinska vjernost obuhvaća neslučajnu reakciju ponašanja koja je posljedica evaluacijskih procesa koji dovode do ponovnog posjeta nekom turističkom odredištu. Također, vjernost posjetitelja je usko vezana uz zadovoljstvo ponudom. te su brojne studije prepoznale odnos između zadovoljstva posjetitelja i vjernosti nekoj destinaciji. Predmet i cilj ovog diplomskog rada je analizirati determinante vjernosti posjetitelja Nacionalnog parka Kornati. Vjernost posjetitelja određena je s obzirom na namjeru posjetitelja ponovne posjete Nacionalnom parku Kornati, te je uspoređeno je zadovoljstvo posjetitelja i to za 12 različitih elemenata ponude. Također, analizirani su i motivi dolaska u park, te sociodemografska struktura posjetitelja s obzirom na namjeru ponovne posjete. U diplomskom radu su korištene metode deskriptivne statistike (grafičke i numeričke), te metode inferencijalne statistike (primjena neparametarskih testova u testiranju hipoteza). Na osnovi dobivenih rezultata utvrđeno je postojanje značajnih razlika u ocjenema zadovoljstva svih elemenata ponude s obzirom na namjeru ponovne posjete.
Keywordsvisitors loyalty satisfaction protected areas NP Kornati nonparametric statistics
Parallel title (English)An Application of Statistical Methods in Analyzing Visitor Loyalty Determinants in Protected Areas
Committee MembersDivna Goleš (committee chairperson)
Tanja Radić Lakoš (committee member)
Ana Perišić (committee member)
GranterVeleučilište u Šibeniku
Lower level organizational unitsMenadžment
PlaceŠibenik
StateCroatia
Scientific field, discipline, subdisciplineNATURAL SCIENCES
Mathematics
Probability Theory and Statistics
Study programme typeprofessional
Study levelspecialist graduate
Study programmeManagement
Academic title abbreviationSruč.spec.oec.
Genremaster's thesis
Language Croatian
Defense date2016-06-14
Parallel abstract (English)Loyalty includes incidental reaction behavior which is a result of the evaluation influencing intention on revisiting a tourist destination. Visitors' loyalty is closely related to visitors' satisfaction.Thus, many studies showed that visitors' loyalty and satisfaction are related. The main goal of this thesis is to analyze visitors' loyalty determinants in National Park Kornati. Visitors’ loyalty is determined on the basis of their intention on revisiting the park and visitors’ satisfaction on 12 different elements is then compared. Moreover, visitors’ sociodemographic structure, motivation is also analyzed and compared due to their intention on revisiting. In this paper, both, descriptive (graphical and numerical), and inferential (nonparametric tests) statistical methods are applied. The results confirmed the existence of significant difference in visitors’ satisfaction due to their intention on revisiting the Park.
Parallel keywords (Croatian)vjernost posjetitelja zadovoljstvo zaštićena područja NP Kornati neparametarska statistika
Resource typetext
Access conditionAccess restricted to higher education institution's students and staff
Terms of usehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/hr/
URN:NBNhttps://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:034757
CommitterNives Paškov Milošević