prikaz prve stranice dokumenta Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača
  Download
PDF 1.54 MB
master's thesis
Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača
2024. urn:nbn:hr:143:069387
Spajić, Mirna
Šibenik University of Applied Sciences
Management

Cite this document

Spajić, M. (2024). Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača (Master's thesis). Šibenik: Šibenik University of Applied Sciences. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:069387

Spajić, Mirna. "Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača." Master's thesis, Šibenik University of Applied Sciences, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:069387

Spajić, Mirna. "Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača." Master's thesis, Šibenik University of Applied Sciences, 2024. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:069387

Spajić, M. (2024). 'Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača', Master's thesis, Šibenik University of Applied Sciences, accessed 13 December 2024, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:069387

Spajić M. Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača [Master's thesis]. Šibenik: Šibenik University of Applied Sciences; 2024 [cited 2024 December 13] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:069387

M. Spajić, "Tehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača", Master's thesis, Šibenik University of Applied Sciences, Šibenik, 2024. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:069387

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleTehnike i alati istraživanja zadovoljstva potrošača
AuthorMirna Spajić
MentorJelena Šišara (mentor)
Committee memberDijana Mečev (predsjednik povjerenstva)
Committee memberAnita Grubišić (član povjerenstva)
Committee memberJelena Šišara (član povjerenstva)
GranterŠibenik University of Applied Sciences
(Management)
Šibenik
Defense date and country2024-09-27, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Istraživanje tržišta ključan je preduvjet za identifikaciju i implementaciju uspješne marketinške strategije kojoj je cilj povećanje profitabilnosti poduzeća. Svako poduzeće bi trebalo redovno provoditi istraživanje tržišta kako bi stekli informacije o potrošačima, konkurenciji, distribucijskim kanalima te mogućnostima prodavanja na tržištu. U radu je obrađena tema istraživanja tržišta, proces istraživanja i segment istraživanja koji se odnosi na zadovoljstvo potrošača te metode i tehnike kojima se dolazi do potrebnih informacija. Zadovoljstvo potrošača poduzeće može koristiti kao jedan od pokazatelja uspješnosti u prošlosti i sadašnjosti te kao indikator uspješnosti u budućnosti. Važno je napomenuti da izbor metoda i tehnika istraživanja ovisi o specifičnostima tržišta, proizvoda ili usluga koje se istražuju. S obzirom na sve veću raznolikost i kompleksnost tržišta, poduzeća se suočavaju s izazovom odabira najprikladnijih alata za prikupljanje relevantnih podataka.
Abstract (english)
Market research is a crucial prerequisite for identifying and implementing a successful marketing strategy aimed at increasing a company's profitability. Every company should conduct regular market research to gather information about consumers, competition, distribution channels, and market opportunities. This paper explores the topic of market research, the research process, and the segment of research related to customer satisfaction, as well as the methods and techniques used to obtain the necessary information. Customer satisfaction can be used by a company as one of the indicators of past and present success and as an indicator of future success. It is important to note that the choice of research methods and techniques depends on the specific characteristics of the market, products, or services being researched. Given the increasing diversity and complexity of markets, companies are faced with the challenge of selecting the most suitable tools for collecting relevant data.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:143:069387
Study programmeTitle: Management
Study programme type: professional
Study level: specialist graduate
Academic / professional title: stručni/a specijalist/specijalistica menadžmenta (stručni/a specijalist/specijalistica menadžmenta)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2024-10-03 09:24:52