prikaz prve stranice dokumenta Upravljanje kvalitetom u turizmu; zastupljenost standarda kvalitete u hrvatskim hotelima
Access restricted to authenticated users
undergraduate thesis
Upravljanje kvalitetom u turizmu; zastupljenost standarda kvalitete u hrvatskim hotelima
2019. urn:nbn:hr:143:920624
Ceronja, Anamarija
Polytechnic of Sibenik
Management

Cite this document

Ceronja, A. (2019). Upravljanje kvalitetom u turizmu; zastupljenost standarda kvalitete u hrvatskim hotelima (Undergraduate thesis). Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:920624

Ceronja, Anamarija. "Upravljanje kvalitetom u turizmu; zastupljenost standarda kvalitete u hrvatskim hotelima." Undergraduate thesis, Polytechnic of Sibenik, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:920624

Ceronja, Anamarija. "Upravljanje kvalitetom u turizmu; zastupljenost standarda kvalitete u hrvatskim hotelima." Undergraduate thesis, Polytechnic of Sibenik, 2019. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:920624

Ceronja, A. (2019). 'Upravljanje kvalitetom u turizmu; zastupljenost standarda kvalitete u hrvatskim hotelima', Undergraduate thesis, Polytechnic of Sibenik, accessed 17 March 2023, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:920624

Ceronja A. Upravljanje kvalitetom u turizmu; zastupljenost standarda kvalitete u hrvatskim hotelima [Undergraduate thesis]. Šibenik: Polytechnic of Sibenik; 2019 [cited 2023 March 17] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:920624

A. Ceronja, "Upravljanje kvalitetom u turizmu; zastupljenost standarda kvalitete u hrvatskim hotelima", Undergraduate thesis, Polytechnic of Sibenik, Šibenik, 2019. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:143:920624

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleUpravljanje kvalitetom u turizmu; zastupljenost standarda kvalitete u hrvatskim hotelima
Title (english)QUALITY MANAGMENT IN TOURISM; REPRESENTATION OF QUALITY STANDARD IN CROATIAN HOTELS
AuthorAnamarija Ceronja
MentorDivna Goleš (mentor)
Committee memberJelena Šišara (predsjednik povjerenstva)
Committee memberJelena Žaja (član povjerenstva)
Committee memberDivna Goleš (član povjerenstva)
GranterPolytechnic of Sibenik
(Management)
Šibenik
Defense date and country2019-09-25, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract
Kvaliteta i upravljanje kvalitetom su jedni od najraširenijih i najpoznatiijh pojmova u poslovnom svijetu pa tako i u hotelijerstvu. U radu je prikazana zastupljenost ISO certifikata u hotelskoj industriji tj. prikazan je broj izdanih certifikata kroz godine. Objašnjena je važnost certifikata i što predstavljaju hotelu koji ih ima te kakve prednosti ima u odnosu na hotele koji nemaju certifikate.
Abstract (english)
Quality and quality management are one of the most widespread and well-known concepts in the business world, including the hotel industry. The paper presents te representation of ISO certificates in the hotel industry and shows the number of certificates issued through the years. The importance of certificates is explained and what they represent to the hotel that has them and what advatanges it has over non-certified hotels.
Keywords
Keywords (english)
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:143:920624
Study programmeTitle: Management; specializations in: Tourism Management, Information Management
Course: Tourism Management
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to authenticated users
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-09-25 07:31:18