Ljudski kapital je najvrjedniji dio poduzeća bilo da se radi o radnicima na operativnoj razini bilo onoj vrhovnoj. Svaki sektor u poduzeću mora biti efektivan i kvalitetan u onome čime se bavi kako bi poslovanje bilo ekonomično i kvalitetno. Poduzeća koja se brinu o svojim zaposlenicima i konstantno potiču timski rad srastaju u jednu koherentnu zajednicu koja će biti ekonomična, efikasna, profitabilna i sretna zajednica. Da bi zaposlenik vjerovao u ono što radi i da bi dobro i kvalitetno izvršio zadatke mora biti sretan. Motiviran i zadovoljan. Zaposlenik može biti motiviran i potaknut materijalnim i nematerijalnim čimbenicima, te financijskim ili nefinancijskim. Motivacija započinje zadovoljstvom zaposlenika sa plaćom, honorarima, plaćenim putnim troškovima, podmirenim socijalnim davanjima, dostupnošću kredita. Potom tu motivaciju jačaju i osjećaj pripadnosti poduzeću u kojem radi, dostupnost slobodnih dana i korištenja godišnjih odmora i grupne aktivnosti unutar poduzeća (seminari, rekreacije, predavanja). Cilj ovog rada je prikazati motivacijski sustav na primjeru poduzeća Falkensteiner Zadar .